La importancia de la logística en el sector retail

El comercio minorista se encuentra en constante movimiento y evolución. La globalización y el auge del comercio electrónico han provocado que la importancia de la logística sea aún más evidente para el mismo. Así, los retailers se han visto obligados a racionalizar su cadena de suministro, perfeccionar los métodos de envío y garantizar una entrega rápida y eficiente con el fin de continuar siendo competitivos en la actualidad, tanto en las tiendas físicas como online. 

En este sentido, es una realidad que, sin logística, el sector retail estaría paralizado. Debido a ello, en las siguientes líneas enumeramos algunas ventajas que una estrategia logística eficaz aporta a un negocio minorista:

1. Gestión optimizada de la cadena de suministro.

En cada etapa del recorrido del producto, desde el transporte y el almacenamiento hasta la entrega o la venta en tienda, los retailers deben optimizar y racionalizar los procesos para conseguir la solución más barata, rápida y óptima. 

Una incorrecta gestión de la línea de suministro puede tener como consecuencia largos retrasos en las entregas, estanterías vacías o subidas de precios.

2. Innovación tecnológica.

Las soluciones de software no solo ofrecen el seguimiento de las existencias, sino que también facilitan la creación de métricas para medir y ajustar todo el cumplimiento de los pedidos para su optimización. Más allá de los productos físicos, el software de logística minorista facilita la gestión de ventas y la recopilación de datos sobre los consumidores y las tendencias.

3. Eficacia de costes.

Cuanto más eficaces sean los procesos de una empresa minorista, más rentable será la logística en su conjunto. Tanto si los retailers subcontratan a un proveedor externo de servicios logísticos como si racionalizan los procesos internamente, los costes se verán reducidos.

4. Reducir el riesgo.

Cuando la logística se realiza de forma correcta, esta reduce cualquier preocupación acerca de si se enviarán los productos equivocados, si los envíos llegarán a tiempo para una urgencia o cuáles son los niveles de inventario. La planificación reduce el riesgo y permite a los minoristas confiar en su capacidad de satisfacer a sus clientes.

En conclusión, la logística es clave para asegurar una buena experiencia de compra y, con ello, fidelizar consumidores y aumentar ventas. Aunque estos no tienen en cuenta la cadena de suministro en sí, sí que lo hacen por el producto, el precio y la accesibilidad del mismo. En este sentido, una logística eficaz se traduce en precios bajos y entregas rápidas entre otras ventajas relevantes.  Así, cuanto mejor sea la logística, mayor será la satisfacción de los clientes.