Q&A Cástor Retail: «Hay que seguir potenciando la experiencia de compra»

¿Cómo describirías Cástor Retail?

Cástor Retail es una empresa del sector de la informática (Software y Hardware). Somos fabricantes y distribuidores de software para la gestión de tiendas (Punto de Venta).

Tras el análisis de las necesidades particulares de cada cliente se puede dar una presupuesto personalizado. No obstante, podemos hablar, aproximadamente, que una tienda puede gestionar su negocio en este aspecto por 36€/mes.

¿Qué ofrecéis a los comerciantes de Carmila a través de Néstor?

AQS es una empresa con más de 20 años de existencia. De capital español dedicada al desarrollo de soluciones en  Tecnologías de la Información (IT) orientada a dar soluciones Retail para cadenas comerciales, tiendas o franquicias  distribuidas a nivel nacional e internacional.

Ofrecemos una solución al comerciante de gran facilidad de uso, con comunicaciones automáticas, un sistema online y offline lo que hace que la tienda nunca pare aún en casos de corte de comunicaciones y un muy bajo coste en infrastructura de hardware en tienda.

Nuestras soluciones van dirigidas a negocios de retail en cualquiera de sus verticales, así como en tiendas de alimentación.

¿Os parece Néstor, la plataforma exclusiva para operadores de Carmila, una buena solución de visibilidad para ellos?

Estamos convencidos que la plataforma es muy buena, lo importante es el uso que los operadores de Carmila hagan de ella.

¿Qué relación tenéis con Carmila?

Estamos en una fase muy inicial, en la que estamos buscando sinergias entre ambas compañías. Nuestra relación tiene que ser de partners tecnológicos que aporten a los operadores negocio de calidad y satisfacción plena por habernos conocido desde la plataforma Néstor.

¿Cual es vuestra visión del retail del futuro?

Entendemos que cada vez más se tiene que implantar «la experiencia del cliente o experiencia de compra».

La experiencia vivida en el tiempo trascurrido entre la entrada de un cliente en una tienda hasta que sale por la puerta, será uno de los principales objetivos que marcarán la diferencia en los comerciantes y por supuesto los proveedores de tecnología estamos trabajando al máximo en este sentido.

Cada vez más veremos a los vendedores de tienda con dispositivos móviles que ayuden al cliente en su experiencia de compra resolviendo sus dudas, producto en stock, complementos a un producto, etc…